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宜黃供電服務情暖返鄉人

發布時間:2020-01-16 07:33 來源: 撫州日報
  

本報宜黃訊 (蔡文、特約記者尹文兵)“在外打工一年,剛到家,一個電話馬上就辦好了,這讓我心里感到特別溫暖!”近日,在宜黃縣東陂鎮河溪村,外出務工返鄉的余師傅對國網宜黃供電公司東陂供電所工作人員的服務連聲稱贊。原來,余師傅常年在外務工,春節臨近返鄉后發現家中停電,便撥打了供電服務熱線電話,工作人員迅速趕往他家,經檢查發現是由于用戶進表線因外力破壞導致斷電,立即排除故障及時恢復了供電。

據了解,針對春節前出現的外出人員“返鄉潮”,國網宜黃供電公司多舉措為返鄉人員提供優質服務,讓他們回到家就能享受到貼心、溫暖的供電服務。該公司在提前做好春節保電、設備消缺的同時,以各供電所為單位,組織工作人員主動與當地政府、村委會聯系溝通,走村入戶,逐一對返鄉人員進行調查摸底、登記造冊,提前掌握用電信息,一對一確定聯系方式,積極為返鄉人員建立服務檔案。開辟用電服務“綠色通道”,簡化業務流程,主動上門服務,了解用電情況,檢查低壓線路和用電設備,消除不安全因素,做到“人到家、服務跟到位”。


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